شناخت دقیق شرایط کنسلی بلیط های خارجی یکی از جنبه های مهم در برنامه ریزی سفرهای هوایی مسافران است.میزان جریمه در پرواز های خارجی تا حد زیادی به زمان کنسل کردن بلیط از طرف مسافر بستگی دارد. در حقیقت زمان کنسلی مهمترین نقش را در تعیین میزان جریمه ایفا می کند. باید این مورد را در نظر بگیرد که ممکن است بلیطی که در ساعت پایانی کنسل کرده اید به فروش نرسد. به همین دلیل با نزدیک شدن به زمان پرواز، مبلغ جریمه افزایش پیدا می کند.در نتیجه هر چه زمان کنسلی به زمان پرواز نزدیک تر باشد شرکت های هواپیمایی با مشکلات بیشتری روبرو می شوند.
هر پرواز هزینه های متعددی را برای شرکت هواپیمایی در پی دارد و باید با ظرفیت مشخصی از زمین بلند شود تا شرکت قادر به جبران هزینه ها باشد.باید توجه کرد که جریمه برای جبران این هزینه ها و مشکلات منظور می شود. بسته به ایرلاین و کلاس پروازی و زمان کنسلی میزان این جریمه از 10 درصد تا 80 درصد متغیر است. برخی ایرلاین ها ممکن است برای شماری از پروازها کل مبلغ بلیط را به عنوان جریمه از شما کسر کنند.
چنانچه مجبور به کنسلی پرواز هستید و بلیط را از سایت همراهان گشت تهیه کرده اید، برای استرداد باید با پشتیبانی همراهان گشت تماس بگیرید. کارشناسان ما به سرعت نسبت به کنسلی بلیط شما اقدام می کنند و شما را در جریان جزئیات جریمه کنسلی قرار می دهند.
استرداد بلیط در شرکت های خارجی نیز با یکدیگر متفاوت هستندقوانین استرداد بلیط هواپیما خارجی شرکت پگاسوس به شرح زیر است:
-
اگر کنسلی بلیط 24 ساعت پس از خرید انجام شود هیچ جریمه یا هزینه ای اعمال نخواهد شد.
-
در صورت تمایل به کنسلی یا تغییر بلیط پس از 24 ساعت از زمان رزرو، باید جریمه متناسب با زمان استرداد بلیط را پرداخت کنید که این جریمه از مبلغی که به شما بازگردانده می شود کسر می شود.
-
در صورت کنسلی بلیط در ساعات نزدیک به زمان پرواز ممکن است نسبت به روزهای دیگر 20 تا 50 درصد بیشتر برای کنسلی پرداخت کنید.
پروازهای دبی با فلای دبی (flydubai) از مبدا تهران، شیراز، اصفهان و بندرعباس کنسلی ندارند. در صورت کنسلی تمام هزینه از مسافر کسر می شود. از 24 ساعت قبل از پرواز به بعد دیگر استرداد بلیط هواپیمایی فلای دبی امکان پذیر نیست و هیچ هزینه ای به مسافر بازگردانده نمی شود.
کنسلی بلیط (Turkish Airlines) هواپیما ترکیش هزینه کنسلی بر اساس هر سگمنت و نسبت به ساعت کنسلی محاسبه می شود:
-
از ساعت 12 دو روز قبل از پرواز به بعد امکان کنسلی بلیط یا تغییر تاریخ پرواز وجود ندارد.
قوانین استرداد بلیط هواپیما خارجی امارات متنوع است و به کلاس نرخی و مسیر پروازی بستگی دارد بنابراین امکان ارائه یک قانون کلی برای آن وجود ندارد. هزینه استرداد بلیط هواپیما خارجی در هر سگمنت جداگانه است. به عنوان مثال ممکن است پرواز شما دو سگمنت داشته باشد: یک پرواز به ترکیه و یک پرواز هم از ترکیه به یک کشور دیگر داشته باشید. در این حالت با کنسلی یک سگمنت ممکن است سگمنت بعدی نیز کنسل شود؛ جریمه هر سگمنت نیز جداگانه حساب می شود. این موضوع در رابطه با تمام ایرلاین ها صدق می کند.
میزان جریمه کنسلی بلیط های چارتری نسبت به بلیط های سیستمی بیشتر است و اکثر مواقع و نه همیشه همراه با جریمه 100 درصدی است. در صورت کنسلی بلیط چارتری کل مبلغ بلیط از دست مسافر خواهد رفت و به حساب او بازگردانده نمی شود.
در استرداد بلیط هواپیما خارجی در پروازهای سیستمی معمولا نیاز نیست که اصل بلیط مهر شده را به ایرلاین تحویل دهید اما در پروازهای چارتری در بیشتر مواقع ارسال اصل بلیط به آژانس چارترکننده الزامی است.
در صورتی که از پرواز جا بمانید و به هر دلیلی موفق به گرفتن کارت پرواز خود نشوید به عنوان مسافر نوشو (NO SHOW) شناخته می شوید. در این شرایط اگر بلیط سیستمی خریداری شده باشد شما قادر خواهید بود درخواست کنسلی نوشو دهید و بخشی از هزینه به حساب شما بازگردانده شود. اما در صورتی که بلیط چارتری باشد تمام مبلغ بلیط به عنوان جریمه کسر می شود.
منبع: سایت هفت هشتاد